保証・サポート

NIPPONNEXTでは、商品到着後のトラブルについて、内容を確認しながらサポートします。

30日間の製品保証・サポート

商品に初期不良、動作不良、破損その他の問題がある場合は、商品到着日から30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

商品の状態、注文内容、発生している症状を確認したうえで、状況に応じた対応をご案内します。

お問い合わせ時にご用意いただきたい情報

• 注文番号
• お名前
• ご注文時のメールアドレス
• 商品の状態・症状
• 必要に応じて、状態が分かる写真

返送料について

初期不良、商品破損、誤配送など当店責任による返品・交換が必要と確認された場合、返送料はNIPPONNEXTが負担します。

返送前にご連絡ください

事前連絡なく商品を返送せず、カスタマーサポートからの案内をご確認ください。返送先や返送方法は、受付内容を確認したうえでご案内します。

お問い合わせ

メール：support@nipponnext.com
電話：080-4353-0388
受付時間：平日 9:00〜18:30（土・日・祝日を除く）

営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次確認します。